TÉRMINOS DE USO DE LA APLICACIÓN
[STYLE MY HAIR]
Información vigente a fecha de [1 de julio de 2017]
Le damos la bienvenida a esta aplicación, Style My Hair, destinada a probarse un look total: corte, color y peinado, por medio de nuestra herramienta de cambio de look virtual e impulsada por L’Oréal Professionnel (en adelante, la "Aplicación").
Por favor lea detenidamente estos Términos de uso que rigen el uso de esta Aplicación. (en adelante, los "Términos de uso"). Al usar esta Aplicación, usted acepta estos Términos de uso sin reservas.
Para cualquier solicitud relacionada con su uso de la Aplicación, puede comunicarse con nosotros a la siguiente dirección: [[email protected]].
AVISO LEGAL
Contacto: Correo electrónico: [[email protected]] - Número de teléfono: [+33 (0) 1 40 20 00 00]
Director de publicación: BRUNET MARION
Editor: L’Oréal, una empresa S. A., con un capital de 112 371 148,20 EUROS, domicilio social en 14 rue Royale de París 75008, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 632 012 100 actuando en nombre de su marca L’Oréal Professionnel (en adelante, el "Editor" o "Nosotros" o "Nos").
Proveedor de alojamiento: Ocito, una empresa anónima simplificada, con un capital de 68 175 EUR, domicilio social en 28 Rue de Chteaudun de París, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 442 144 663, número de teléfono: +33 (0)1 53 43 08 32
1. ACCESO A LA APLICACIÓN
a. ¿Quién puede usarla?
Para acceder a esta Aplicación y utilizarla, usted debe ser adulto. En caso de que sea menor de edad, se requerirá la autorización previa de sus padres.
b. ¿Cómo descargarla y acceder a ella?
La Aplicación se ofrecerá únicamente mediante la descarga electrónica en Apple Store o Android Store (en adelante, la "Plataforma"). Puede descargar de la Plataforma (i) una copia de la Aplicación; e (ii) instalarla en el dispositivo de acuerdo con las instrucciones suministradas durante la instalación y/o publicadas en la Plataforma.
Puede descargar y utilizar libremente la Aplicación, sin tener que iniciar sesión o crear una cuenta.
El acceso a la Aplicación y/o a ciertas secciones de la misma puede requerir el uso de códigos PIN. En tal caso, depende de usted tomar las medidas necesarias para mantener dichos códigos en secreto. Naturalmente, puede cambiarlos en cualquier momento. Sin embargo, el número de intentos para acceder a la Aplicación y/o ciertas secciones de la misma puede estar limitado con el fin de impedir cualquier uso fraudulento de dichos códigos. Infórmenos sobre cualquier uso fraudulento del que pueda tener conocimiento. En caso de incumplimiento de las normas establecidas en estos Términos de uso, nos reservamos el derecho de suspender su acceso.
c. ¿En qué dispositivo?
La instalación y el uso de la Aplicación requieren un dispositivo compatible con conexión a Internet.
Los siguientes sistemas operativos son compatibles: iOS 9.0 y posteriores/Android 4.1, API 16 y posteriores.
Usted asumirá la responsabilidad exclusiva de cualquier operación relacionada con el dispositivo requerido, así como los gastos de telecomunicaciones en que se incurra en relación con la instalación de, el acceso a y la descarga de la Aplicación.
Su operador puede cargarle gastos adicionales para acceder a Internet desde un teléfono móvil o una tableta. No asumiremos responsabilidad alguna por los costos de red o itinerancia relacionados con las actualizaciones de la Aplicación.
d. ¿A qué precio?
Por el presente le concedemos una licencia gratuita para utilizar la Aplicación.
Usted soportará los gastos adicionales de acceso y utilización de Internet.
Aunque nos esforzamos por mantener la Aplicación accesible en todo momento, no podemos garantizarle dicho acceso en todas las circunstancias (mantenimiento, actualización, caso de fuerza mayor u otra razón ajena a nuestro control).
2. USO
a. Licencia
Por el presente, se le autoriza la Aplicación bajo licencia, no se le vende.
A partir de la fecha de entrada en vigor de estos Términos de uso, y de conformidad con los términos del presente, le concedemos una licencia no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la Aplicación, durante el período de uso de la Aplicación, ilimitada en el tiempo. El territorio para el cual se concede la licencia de usuario de la Aplicación será Austria - Bélgica - Francia - Alemania - Grecia - Irlanda - Italia - Luxemburgo - Países Bajos - Polonia - Rusia - Portugal - España - Suiza - Reino Unido - Dinamarca - Finlandia - Noruega - Suecia - Emiratos Árabes Unidos - Arabia Saudí - Kuwait - Qatar - Baréin - Omán - Argelia - Sudáfrica - Túnez - Egipto - Marruecos - Libia - Líbano - Jordania - Irak - Irán - Pakistán - Isla Mauricio - Reunión - Turquía - Madagascar - Indonesia - India - Corea - Camboya - Hong Kong - Macao - Malasia - Filipinas - Singapur - Taiwán - Tailandia - Vietnam - Japón - China - Estados Unidos - Canadá.
b. Requisitos aplicables
En relación con su uso de la Aplicación, usted acepta no:
(a) Duplicar, copiar o utilizar la Aplicación con fines distintos de los autorizados expresamente en estos Términos de uso;
(b) Intentar (o alentar o apoyar los intentos de terceros) de realizar ingeniería inversa, desmontar o descompilar la Aplicación, excepto con fines de interoperatividad, según lo establecido por la ley;
(c) Adaptar, corregir, actualizar o modificar la Aplicación de cualquier modo;
(d) Crear cualquier obra derivada basada total o parcialmente en la Aplicación;
(e) Divulgar o publicar los resultados de las pruebas de rendimiento de la Aplicación sin nuestro consentimiento previo por escrito;
(f) Arrendar o sublicenciar la Aplicación a ningún tercero;
(g) Enmascarar, eliminar o modificar cualquier aviso o referencia a nuestros derechos de propiedad;
(h) Corregir cualquier error, anomalía, "bug" u otro mal funcionamiento o fallo que afecte a la Aplicación;
(i) Descargar la Aplicación si se encuentra en un país excluido expresamente;
(j) Utilizar la Aplicación y/o publicar cualquier contenido a través de la Aplicación que represente a terceros y/u obras protegidas por derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento explícito previo de los titulares de los derechos. Puede publicar contenidos publicitarios o promocionales para cualquier producto y/o servicio que compita con las marcas del Grupo L’Oréal tras obtener el consentimiento explícito previo de los titulares de los derechos pertinentes. Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, usted será el único responsable de todos los contenidos que publique a través de la Aplicación.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
a. Derechos de propiedad intelectual
El desarrollo de esta Aplicación implicó inversiones significativas. La Aplicación y cada uno de los elementos que comprende (es decir, marcas, imágenes, textos, videos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se autorizará el uso, la reproducción o la representación de la Aplicación (en su totalidad o en parte), en ningún medio, para ningún otro fin, incluidos, entre otros, los fines comerciales.
Por medio de esta Aplicación, podemos poner a su disposición contenidos que usted está autorizado a descargar (en lo sucesivo, el "Contenido descargable"). Le concedemos, únicamente para su uso personal y privado, de forma gratuita y para el período de protección legal de derechos de propiedad intelectual tal como se define en las leyes francesas y extranjeras y tratados internacionales, un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar el Contenido descargable. Quedará prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o distribución de la Aplicación. Al descargar o utilizar dicho Contenido descargable, acepta utilizarlo de acuerdo con estos Términos de uso.
En el caso de que pongamos a su disposición una Aplicación que le permita editar una imagen (especialmente para probar virtualmente un color de cabello o peinado), por la presente reconoce y acepta que dicha Aplicación será únicamente para su uso privado en cumplimiento de su fin previsto. No estará autorizado a hacer ningún uso de esta Aplicación que pueda perjudicar el honor, la reputación o los derechos de terceros tal como se describe a continuación.
b.Derechos de terceros
Le recordamos que deberá asegurar todas las autorizaciones y derechos necesarios de cualquier titular de derechos pertinente en relación con cualquier contenido que desee publicar a través de la Aplicación, en concreto cualquiera y la totalidad de las imágenes de clientes que usted (como estilista) pueda haber tomado en su salón capilar, derechos de propiedad intelectual y/o propiedad literaria, artística y/o industrial, y derechos de publicidad (incluyendo el derecho a la propia imagen) para permitir el uso discreto de dichos contenidos. Por ejemplo, deberá asegurar los derechos en y a cualquier contenido (especialmente fotografías) que muestre artículos arquitectónicos recientes, diseños publicitarios o diseños de indumentaria que puedan aparecer (acrónimos, logotipos, etc.).
c. Contenido de usuario
Podemos poner a disposición a través de esta Aplicación un espacio dedicado a los contenidos de usuario, como texto, fotos, videos, opiniones, etc. (en lo sucesivo, "Contenido de usuario").
Al publicar Contenido de usuario por medio de la Aplicación, por la presente Nos concede una licencia sin regalías, irrevocable, no exclusiva, mundial y durante el periodo legal de protección de los derechos de propiedad intelectual tal como se define en las leyes francesas y extranjeras y en los convenios internacionales (incluyendo cualquier normativa posterior complementaria o modificadora) para reproducir, mostrar, usar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traducir, crear trabajos derivados, incorporar a otros trabajos, distribuir dicho Contenido de usuario (en su totalidad o en parte).
Dicho uso se autorizará para todos los fines de comunicación interna o externa, corporativa o financiera, publicidad y para todos los fines de relaciones públicas, históricas o de archivo, del Grupo L’ORÉAL o sus filiales, sus productos y/o sus marcas, específicamente en los siguientes medios:
• Publicación en todos los formatos, sin límite de cantidad,
• La prensa escrita, para un número ilimitado de publicaciones,
• Edición, para un número ilimitado de publicaciones, sobre todo publicaciones con fines de comunicación interna, incluido el departamento comercial y la red de distribución (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, exposiciones comerciales, stands...; Comunicaciones de empresa a empresa, en la prensa profesional, para un número ilimitado de publicaciones y/o cantidades;
• Publicaciones electrónicas, informáticas, digitales, multimedia, de Internet e intranet, a través de cualquier sitio web (sea cual sea el sitio web y/o el medio, incluyendo redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube o Dailymotion), para un número ilimitado de inserciones y transmisiones, a través de cualquier medio publicitario (incluso a través de publicidad en puntos de venta minoristas y en los productos de la marca del Grupo L’ORÉAL (en lo sucesivo, los "Medios").
Se le comunica que dichas redes sociales son plataformas que pertenecen a terceros y, por lo tanto, la circulación y el uso del Contenido de usuario a través de dichas redes sociales se regirán por los términos que especifiquen dichos terceros. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que hagamos o que hagan terceros en conformidad con los términos de uso que especifican las redes sociales, incluidos, entre otros, el alcance y la duración de los derechos con licencia, y la eliminación de Contenido. Usted deberá encargarse de gestionar cualquier reclamación de terceros relacionada con el uso del Contenido en conformidad con los términos de uso que especifican las redes sociales.
Además, le recordamos que se puede hacer referencia a cualquier Contenido en un motor de búsqueda y, por lo tanto, puede acceder al mismo cualquier persona fuera de la Aplicación.
Esta autorización nos ofrece la posibilidad de adaptar su Contenido como se fijó inicialmente y/o de efectuar cualquier aclaración al Contenido de usuario que consideremos útil, siempre que el Contenido de usuario no altere su imagen o palabras.
Además, el uso del Contenido de usuario puede incluir información anónima como por ejemplo su ciudad, país o edad y/o, si lo autoriza expresamente, información que permita su identificación, como su nombre o su alias.
Cualquier Contenido de usuario que pueda publicar a través de esta Aplicación será elegido por usted y bajo su responsabilidad exclusiva. Sin embargo, nos gustaría recordarle que el Contenido de usuario no debe interferir con la legislación vigente o los principios morales aceptados, o los principios que aquí se establecen. Sobre este asunto, nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier Contenido de usuario que no cumpla con estos Términos de uso, incluido el Código de conducta.
Además, si accede a Contenido de usuario creado por otro usuario, se le exigirá cumplir lo relativo a los derechos de dicho usuario y, en concreto, no reproducirá ni divulgará por otros medios dicho Contenido publicado sin el correspondiente consentimiento previo del usuario en cuestión.
4. CÓDIGO DE CONDUCTA
Apoyamos los valores de tolerancia y respeto de los demás.
Por este motivo, al utilizar esta Aplicación, usted acepta no:
• Expresar cualquier comentario racista, violento, xenófobo, malicioso, grosero, obsceno o ilegal;
• Difundir cualquier contenido que pueda ser perjudicial, difamatorio, no autorizado, malicioso o que infrinja los derechos de privacidad o publicidad, incite a la violencia, odio racial o étnico o califique de ultraje contra la moral pública o incitación a cometer ciertos crímenes o delitos;
• Utilizar la Aplicación con fines políticos, de propaganda o de proselitismo;
• Publicar cualquier contenido publicitario o de promoción de productos y/o servicios que hagan la competencia a las marcas que aparecen en la Aplicación;
• Desviar la Aplicación de su objetivo previsto, incluso si la utiliza como un servicio de citas;
• Difundir cualquier información que pueda directa o indirectamente permitir la identificación nominal y específica de un individuo sin consentimiento previo y expreso, como su apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• Difundir cualquier información o contenido que pueda ser perturbador para los más jóvenes;
• Intimidar o acosar a otros;
• Llevar a cabo actividades ilegales, incluidas aquellas que puedan infringir los derechos de cualquier persona sobre cualquier software, marca registrada, fotografía, imagen, texto, video, etc.;
• Difundir contenido (incluyendo fotografías y videos) retratando a menores.
Si observa que algún Contenido de usuario pueda tolerar crímenes contra la humanidad, incitar al odio y/o violencia racial, o estar relacionado con pornografía infantil, deberá informarnos inmediatamente en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], o enviando una carta detallada a la siguiente dirección: L’Oréal Professionnel – Style My Hair, 14 rue Royale, 75008 París (Francia), especificando en su correo electrónico/carta la fecha en que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido denunciado y el ID de usuario del autor del mismo.
Si cree que algún Contenido de usuario infringe los principios que se enumeran anteriormente, sus derechos o los derechos de terceros (p. ej., cualquier infracción, insulto, vulneración del derecho de privacidad), puede enviar un aviso a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], o enviar una carta detallada a la siguiente dirección: L’Oréal Professionnel – Style My Hair, 14 rue Royale, 75008 París (Francia), especificando en su correo electrónico/carta la fecha en que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido denunciado y el ID de usuario del autor del mismo.
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 6-I-5 de la Ley francesa n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 relativa a la confianza en la economía digital (L.C.E.N., Loi pour la confiance dans l’économie numérique), dicho aviso contendrá:
- la fecha del aviso;
- si el remitente es una persona física: apellido, nombre(s), ocupación, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento;
- nombre y dirección del destinatario o, en caso de ser una persona jurídica, razón y domicilio social;
- una descripción y ubicación específica de los hechos informados (por ejemplo, enlace URL al contenido comunicado);
- los motivos por los cuales debiera eliminarse el contenido en cuestión, incluyendo una indicación de los preceptos legales y su calificación (justificaciones) aplicables a los hechos;
- una copia de cualquier correspondencia enviada al autor o editor de la información o las actividades objeto de comunicación solicitando su interrupción, eliminación o modificación, o justificación sobre por qué no pudo contactarse con el autor o editor.
No se tendrá en cuenta ningún aviso incompleto. AVISO: El hecho de que alguien denuncie como ilícito cualquier contenido o actividad para obtener su retirada o poner fin a su difusión presentando información falsa o inexacta puede ser sancionado con una pena privativa de libertad de un año y una multa de 15 000 EUR.
5. INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA APLICACIÓN
a. Disposiciones generales
Además, por medio de la presente, le recordamos que pueden aparecer imprecisiones y omisiones en la información disponible en esta Aplicación, especialmente debido a terceros. Por la presente nos comprometemos a eliminar imprecisiones o completar dicha información en la Aplicación lo antes posible.
b. Información sobre los productos y servicios
Los productos y servicios que se le presentan en esta Aplicación no se ofrecen a la venta sino a modo de presentación general de la gama de productos y servicios que distribuimos en el país donde está disponible esta Aplicación.
c. Herramientas de asesoramiento y diagnóstico
El asesoramiento facilitado en esta Aplicación y/o las herramientas de diagnóstico que puedan proporcionarse son meras simulaciones con la finalidad de recibir asesoramiento experto en cosmética. La información que se proporciona es para fines estrictamente orientativos y en ningún caso sustituye a un diagnóstico médico o a una consulta clínica, ni puede reemplazar a un tratamiento médico. En consecuencia, no podemos garantizar su entera satisfacción con el asesoramiento recibido a consecuencia de la utilización de dichas herramientas y no asumimos responsabilidad alguna respecto al uso que haga de las mismas.
Para obtener información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico.
d. Enlaces de hipertexto
Los enlaces de hipertexto incluidos en la Aplicación pueden llevarlo a sitios web publicados por terceros y cuyo contenido no podemos controlar. En consecuencia, en la medida en que dichos enlaces de hipertexto se incluyen en esta Aplicación con el único propósito de facilitar su experiencia de navegación en Internet, consultar los sitios web de terceros será su propia decisión y su única responsabilidad.
6. DATOS PERSONALES
Usted puede facilitar datos personales relacionados con usted, especialmente cuando: (i) rellena su Perfil capilar; (ii) declara la visita a un salón; (iii) inicia sesión; (iv) guarda productos favoritos; (v) nos envía un correo electrónico; o (vi) responde a una encuesta o a un estudio.
Todos los datos personales recopilados en la Aplicación solo se almacenan en su teléfono y no se envían a L’Oréal ni uno de sus socios.
Es posible que tengamos acceso a datos seudonimizados que haya facilitado en la lista anterior para enviar notificaciones push pertinentes para usted.
Para cualquier otra información sobre el tratamiento de los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad aquí.
Para eliminar cualquier dato, el usuario debe desinstalar la aplicación en su teléfono.
7. MODIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN Y LOS TÉRMINOS DE USO
Podemos modificar los contenidos y la información incluidos en la Aplicación así como estos Términos de uso, en particular para fines de cumplimiento con cualquier nueva legislación y/o regulación aplicable y/o para mejorar la Aplicación.
Cualquier modificación se le notificará a través de la Aplicación antes de entrar en vigor en virtud de estos Términos de uso. A menos que la enmienda requiera su aprobación expresa, su uso continuo de la Aplicación se considerará como su aceptación de los nuevos Términos de uso.
8. CRÉDITOS
L’Oréal, una empresa S. A., con un capital de 112 371 148,20 EUROS, domicilio social en 14 rue Royale de París 75008, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 632 012 100, dirección de correo electrónico: [email protected], número de teléfono: 0140200000.
9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Haremos nuestros máximos esfuerzos para mantener el acceso a la Aplicación y al Contenido descargable en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad permanente de la Aplicación. De hecho, se nos puede solicitar suspender momentáneamente el acceso total o parcial a la Aplicación, en particular para fines de mantenimiento técnico.
Se especifica además que Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones no están libres de errores y que pueden ocurrir interrupciones y fallas. No podemos ofrecer ninguna garantía en este sentido y, por lo tanto, no seremos responsables de ningún daño que pueda estar relacionado con el uso de Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones, incluyendo, entre otros:
- Transmisión deficiente y/o recepción de datos y/o información a través de Internet;
- Cualquier intrusión externa o virus informáticos;
- Cualquier equipo receptor o redes de comunicación que fallan; y
- Cualquier mal funcionamiento de Internet que pueda obstaculizar el correcto funcionamiento de la Aplicación.
Por último, nuestra responsabilidad se limitará a daños directos, excluyendo cualquier otro daño o pérdida de cualquier tipo. Más específicamente, cualquier daño indirecto relacionado, sin limitación, con cualquier pérdida de ganancias, ingresos o buena voluntad.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DISPUTAS
Estos Términos de uso se rigen por el derecho francés.
Para cualquier cuestión, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente:
[email protected]
+33 1 40 20 00 00
8:00 - 18:00
De conformidad con las normas aplicables en materia de mediación, cualquier disputa de consumo se enviará primeramente por escrito al Servicio al cliente en la siguiente dirección:
STYLE MY HAIR - L’Oréal Professionnel
14 rue Royale
75008 París
Tras dicho recurso al Servicio al cliente, cualquier disputa en materia de consumo se puede enviar a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, conforme a la sección 14 del Reglamento de la UE núm. 524/2013, accesible a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.]
Si la disputa no pudiera resolverse mediante dicho procedimiento de mediación, se remitirá a los tribunales franceses competentes.